Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 7msaka

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng bởi nền tảng 7msaka (sau đây gọi là "Chúng tôi") đối với toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại trang web chính thức 7msaka.tech cùng các tiểu miền và ứng dụng di động liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 7msaka dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

Chính Sách này cần được đọc kết hợp với Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng tại /dieu-khoan-dieu-kien. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các quy định trong Chính Sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

7msaka chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) — chỉ thu thập khi thực hiện xác minh danh tính KYC bắt buộc;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Thông tin kỹ thuật (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và trang được xem;
• Cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự (xem thêm tại Điều khoản 05).

Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính;
• Lịch sử đặt cược, tham gia trò chơi và sử dụng khuyến mãi;
• Số dư tài khoản và biến động tài chính.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7msaka sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác thực danh tính và cung cấp các sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ trên nền tảng;
• Xác minh và tuân thủ: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), AML (chống rửa tiền) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, điều chỉnh giao diện và nội dung dựa trên sở thích cá nhân (với sự đồng ý của bạn);
• Tiếp thị và thông báo: Gửi thông tin về khuyến mãi mới, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7msaka không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật và phân tích kỹ thuật — những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 7msaka;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino live, nổ hũ và đá gà nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ với đối tác kỹ thuật, 7msaka yêu cầu các đối tác này ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn và mục đích đã thỏa thuận.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7msaka sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản — không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang được truy cập nhiều nhất và hành vi điều hướng của người dùng.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 7msaka.

Bảo Mật Dữ Liệu

7msaka áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu khi truyền giữa trình duyệt và máy chủ 7msaka;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều — 7msaka không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần;
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng bảo vệ hạ tầng máy chủ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật 7msaka thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA cho tài khoản người chơi nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7msaka chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và kiểm toán tài chính;
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng và xóa định kỳ;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên làm việc kết thúc hoặc sau thời gian quy định tối đa 90 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa (anonymized) sao cho không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 7msaka:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 7msaka đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tuyến tại /ho-tro. 7msaka cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Mặc dù 7msaka áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất, bảo mật tài khoản của bạn cũng phụ thuộc vào các hành động từ phía bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 7msaka — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản;
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung;
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện kịp thời các hoạt động bất thường;
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 7msaka nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Trẻ Em & Độ Tuổi

Dịch vụ của 7msaka chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 7msaka sẽ lập tức đình chỉ và xóa tài khoản đó, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 7msaka, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách

7msaka bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Đối với những thay đổi nhỏ về hình thức hoặc làm rõ ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7msaka sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo mật này hoặc cách 7msaka xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo: 7msaka.official (phản hồi trong vòng 30 phút, hoạt động 24/7)
• Telegram: @7msaka_vn (phản hồi trong vòng 30 phút, hoạt động 24/7)
• Chat trực tuyến: Truy cập /ho-tro để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 7msaka hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn.